Ответы на вопросы

Ответы на частые вопросы о Билайн Интернет Дома: подключение, тарифы, оборудование, оплата. Не нашли ответ — звоните 3131, поддержка круглосуточно.

В данном разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы . Мы также разместили здесь информацию, которая может понадобиться вам для эффективной работы с системой.

Мы рекомендуем вам изучить FAQ, чтобы вы смогли избежать возможных ошибок, а также ближе познакомились с функционалом сервиса. Если вы считаете, что ответа на какой-либо вопрос недостает, напишите нам! Мы будем рады пополнить раздел FAQ полезной нашим пользователям информацией

Как подключить услугу «Домашний Интернет»?

Чтобы пользоваться услугой «Домашний Интернет», закажите подключение удобным для вас способом:

- на сайте c помощью заявки на подключение;

- по номерам указанным в шапке сайта

Какова стоимость подключения услуги «Домашний Интернет»?

Услуга «Домашний Интернет» подключается бесплатно.

Чем услуга «Домашний Интернет» лучше предложения других провайдеров?

Качественное соединение и стабильный сигнал, а также одинаковая скорость на передачу и загрузку данных (upload и download).

Wi-Fi-роутер

Дополнительные услуги, которые позволяют настроить доступ к сети в соответствии с вашими потребностями.

Поддержка специалистов Информационно-справочного центра 24/7

Могу ли я подключить услугу «Домашний Интернет» в частном секторе?

К сожалению, пока услуга предоставляется только в многоэтажных домах.

Где именно предоставляется услуга «Домашний Интернет», в каких городах?

По состоянию на 01.05.2017 мы предоставляем услугу «Домашний Интернет» по всей територии Казахстана. Проверить возможность предоставления услуги по Вашему адресу можно заполнив форму на сайте.

Если я собираюсь в отпуск/командировку и буду долгое время отсутствовать, должен ли я оплачивать услугу?

Пока услуга активна, за нее взимается абонентская плата. Но вы можете приостановить предоставление услуги, и абонентская плата не будет начисляться в период вашего отсутствия. Для этого вам достаточно подать заявку через систему «Личный кабинет». Максимальный срок, на который можно приостановить предоставление услуги — 90 суток.

Предоставляется ли услуга IP-TV?

Да, сейчас доступна услуга Домашнее Телевидение

Материалы сайта использовать запрещено.